近日,財(cái)政部等三部門聯(lián)合發(fā)文,要求簡(jiǎn)化家電節(jié)能補(bǔ)貼資金兌付程序,有關(guān)企業(yè)應(yīng)在銷售時(shí)就將補(bǔ)貼資金兌付給消費(fèi)者,不得要求消費(fèi)者在購(gòu)買后二次回商場(chǎng)領(lǐng)取補(bǔ)貼?赏ㄟ^實(shí)際走訪發(fā)現(xiàn),不讓消費(fèi)者來回奔波的措施卻未能得到真正落實(shí)。不論是在國(guó)美、永樂還是蘇寧,消費(fèi)者購(gòu)買節(jié)能補(bǔ)貼商品時(shí),仍需在收貨后,二次回店才能拿到補(bǔ)貼款。
據(jù)《天天新報(bào)》10月29日?qǐng)?bào)道,“等你收到機(jī)器后,機(jī)器的側(cè)邊會(huì)有一個(gè)四聯(lián)單條形碼,你要把它撕下來,再回到賣場(chǎng)來拿400元的補(bǔ)貼。”在長(zhǎng)寧路的國(guó)美電器,一名銷售人員表示。消費(fèi)者孫先生無(wú)奈的說,“來回跑實(shí)在有些麻煩”。
該賣場(chǎng)內(nèi)的冰洗類部門負(fù)責(zé)人坦言,在辦理節(jié)能補(bǔ)貼過程中,的確有些消費(fèi)者將領(lǐng)取補(bǔ)貼的條形碼搞錯(cuò),甚至遺失的情況,會(huì)造成消費(fèi)者來回奔波數(shù)次的苦惱。
事實(shí)上,財(cái)政部、國(guó)家發(fā)改委、工信部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于認(rèn)真做好節(jié)能家電推廣工作的通知》,其中三部門指出,切實(shí)采取措施,加快節(jié)能家電生產(chǎn)銷售,包括適當(dāng)簡(jiǎn)化補(bǔ)貼資金兌付程序,有關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在銷售時(shí)即將補(bǔ)貼資金兌付給消費(fèi)者,不得要求消費(fèi)者在購(gòu)買后二次回商場(chǎng)領(lǐng)取補(bǔ)貼。
可是,對(duì)于這種便民做法,卻被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“現(xiàn)階段恐難以全面推廣”,此次補(bǔ)貼的主體是廠家,補(bǔ)貼款是國(guó)家直接發(fā)放給廠家的,賣場(chǎng)只是一個(gè)終端銷售方,現(xiàn)在要由商家來組織核對(duì)整理資料,程序過于繁瑣,自己又不到便宜,商家自然不愿投入過多精力。
另一方面,網(wǎng)購(gòu)家電節(jié)能補(bǔ)貼成為新的投訴熱點(diǎn)。在實(shí)際操作中,網(wǎng)購(gòu)家電節(jié)能補(bǔ)貼限制多、時(shí)間長(zhǎng)、兌現(xiàn)難。其中,庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城在家電節(jié)能補(bǔ)貼方面的問題較多。投訴節(jié)能補(bǔ)貼問題主要集中在到款速度太慢。