無(wú)人經(jīng)營(yíng)，通過(guò)線上預(yù)約、核驗(yàn)身份及訂單信息后發(fā)送密碼到訂購(gòu)人手機(jī)，訂購(gòu)人即可自助入住。近年來(lái)，“無(wú)人賓館”作為一種新興業(yè)態(tài)逐漸興起。然而，在帶給顧客方便的同時(shí)，“無(wú)人賓館”也存在著重大安全隱患，成為許多不法分子實(shí)施違法犯罪行為的場(chǎng)所。

       無(wú)人賓館是利用智能科技與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為用戶(hù)提供自助入住的新型賓館。無(wú)人賓館沒(méi)有傳統(tǒng)賓館的前臺(tái)和服務(wù)員，顧客到達(dá)賓館后只需要刷身份證，進(jìn)行人臉識(shí)別，查驗(yàn)人證合一即可收到房間號(hào)及房間開(kāi)鎖密碼。由于操作方便、隱私性好，具有很強(qiáng)的體驗(yàn)感與新奇感，無(wú)人賓館受到許多顧客尤其是年輕人的青睞。一些經(jīng)營(yíng)者將其冠以“無(wú)人智慧賓館”的噱頭，更是吸引消費(fèi)者眼球。

       然而，作為新生事物，無(wú)人賓館由于缺乏有效監(jiān)管，尚處于野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)。一方面，根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，開(kāi)辦賓館需要辦理特種行業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等必須符合《消防法》有關(guān)規(guī)定。但事實(shí)上，許多無(wú)人賓館并未辦理相關(guān)證件，不具備相應(yīng)資質(zhì)，屬于不折不扣的“三無(wú)賓館”。

       另一方面，由于經(jīng)營(yíng)模式的特殊性，無(wú)人賓館很容易出現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，包括一人登記多人住宿、非本人入住，違規(guī)容納未成年人住宿等，從而滋生賣(mài)淫、賭博、吸毒、性侵等違法犯罪活動(dòng)。

       據(jù)報(bào)道，山西省朔州市朔城區(qū)近年來(lái)發(fā)生多起涉“無(wú)人賓館”的刑事案件，涉及強(qiáng)奸、介紹賣(mài)淫嫖娼、非法拘禁等多個(gè)罪名。當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)摸排出的12家無(wú)人賓館，均未取得衛(wèi)生許可證、特種行業(yè)許可證，未經(jīng)消防安全檢查，未安裝住宿登記上傳系統(tǒng)，令人觸目驚心。為此，朔城區(qū)檢察院專(zhuān)門(mén)向相關(guān)行政機(jī)關(guān)發(fā)出訴前檢察建議，督促其切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作溝通和信息共享，確保無(wú)人賓館合法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

       眼下無(wú)人經(jīng)濟(jì)方興未艾，無(wú)人賓館作為其中一種形態(tài)，既為經(jīng)營(yíng)者降低了人力成本，也滿足了消費(fèi)者對(duì)于私密性的要求。不過(guò)，“無(wú)人賓館”不能無(wú)人監(jiān)管。雖然打著“無(wú)人”“智慧”的旗號(hào)，無(wú)人賓館本質(zhì)上仍屬于酒店、賓館，需要有關(guān)部門(mén)按照酒店業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)管。

       首先，對(duì)現(xiàn)有無(wú)人賓館進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，摸清底數(shù)。無(wú)人賓館不可能偷偷摸摸經(jīng)營(yíng)，它必須通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布信息，公安部門(mén)應(yīng)從線上入手，按圖索驥，順藤摸瓜，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的無(wú)人賓館責(zé)令停業(yè)整改，整改符合條件辦理相關(guān)證件后方可恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

       其次，應(yīng)急、消防、衛(wèi)生監(jiān)督等部門(mén)各司其責(zé)，對(duì)分管領(lǐng)域內(nèi)的無(wú)人賓館經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，引導(dǎo)無(wú)人賓館揚(yáng)長(zhǎng)避短，通過(guò)技術(shù)手段彌補(bǔ)人力短缺，確保賓館的安全保障義務(wù)落實(shí)到位。

       再次，網(wǎng)站平臺(tái)在接納無(wú)人賓館入駐前，必須嚴(yán)格查驗(yàn)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，如實(shí)公布與其所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可、注冊(cè)備案、審查批準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)等信息，充分滿足消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。消費(fèi)者也不能只圖新奇好玩，在選擇無(wú)人賓館時(shí)必須多查多驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。