由杭州國辰機器人科技有限公司自主研發(fā)的公共服務機器人采用機器人+遠程人工創(chuàng)新服務模式，只需一個后臺即可完成全城化部署，提供24h業(yè)務辦理、業(yè)務咨詢、智慧導覽、政策宣講等服務，工作人員可查、可問、可辦，目前已落地供電營業(yè)廳、行政服務中心、企事業(yè)單位等30+服務場景，日服務人次千余人，語音交互萬余次。

　　產品優(yōu)勢

　　1.       業(yè)務辦理，即來即辦：整合多種業(yè)務板塊，一站受理，一次辦好，平均辦理時長僅3分鐘。

         2.       業(yè)務咨詢，多輪對話：擁有豐富語義庫，一對一服務咨詢，為用戶答疑解惑，緩解初來的茫然感。

         3.       遠程服務，后臺加持：人工與機器人有機協(xié)作，解決機器人端無法解決問題，減少柜面人員數(shù)。

         4.       人臉識別，毫秒級響應：感應到有人前來，即可快速問好引導，借助人臉識別，提供差異化服務。

         5.       政策展示，提升知曉度：機器人端顯示后臺推送的***新政策及優(yōu)惠服務，宣傳信息快速觸達用戶。

         6.       數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可視可管：客流數(shù)據(jù)、服務信息支持后臺匯總統(tǒng)計，可量化業(yè)務狀況，對服務進行質檢與評價。

　　應用范圍

　　智能公共服務機器人主要可應用于

         1. 政務服務大廳：稅務局、工商局、人社局等；2. 企事業(yè)單位大廳：企業(yè)大廳、酒店大堂、銀行廳堂等；3. 便民服務大廳：生活服務營業(yè)廳、社保中心、黨建服務中心、社區(qū)服務中心等。

　　產品參數(shù)

　　主屏：15.6寸LED大屏

　　主屏分辨率：1920*1080

　　主板：RK3399 4+16G

　　傳感器：超聲波*1+PIR*1

　　供電方式：220V/DC24V(靜止款/移動款)

　　副屏：9寸高清屏

　　底盤：兩定向輪+兩萬向輪，萬向輪可以鎖死

　　打印機：熱敏打印機，適應紙張寬帶110mm(可選配)

　　揚聲器：2*10W

　　攝像頭：主攝像：200W像素，副攝像：≥500W像素

　　材料：ABS材質，機身顏色可定制

　　網(wǎng)絡：有線無線4G(可選)

　　麥克風：六麥環(huán)形陣列.智能降噪

　　尺寸：≤1500*500*800

　　重量：≤60KG