不久前，在本報(bào)組織的一次營銷沙龍上，一位工程商提出希望照明廠家產(chǎn)品能質(zhì)保十年，一時(shí)迎來無數(shù)的反對(duì)聲音，與會(huì)人員大多表示這是個(gè)無法企及的目標(biāo)。但是，著名LED企業(yè)科銳卻于近期發(fā)出了保修十年的聲音。這個(gè)聲音，是對(duì)自己產(chǎn)品的絕對(duì)信心，還是一個(gè)宣傳的噱頭？ 

一條新聞引發(fā)的思考 

近日，多家網(wǎng)站同時(shí)報(bào)導(dǎo)了一個(gè)新聞：科銳公司（CREE）推出VG系列LED照明新品，通過使用科銳的光學(xué)系統(tǒng)來降低眩光，為停車場(chǎng)提供更佳的照明效果。該新聞的最大亮點(diǎn)是，科銳宣稱對(duì)該系列產(chǎn)品提供10年有限責(zé)任保修。 

該新聞剩下的內(nèi)容都是對(duì)科銳產(chǎn)品的介紹，認(rèn)為停車場(chǎng)的燈具需要長時(shí)間工作，因此能源成本是一筆很大的開支，與傳統(tǒng)的金屬鹵化物燈相比，科銳新型VG系列LED燈可以節(jié)能高達(dá)73%，同時(shí)還能保證提供優(yōu)秀的照明質(zhì)量。創(chuàng)新的VG系列可以降低總成本，并使客戶在兩年之內(nèi)以節(jié)省的電費(fèi)收回LED燈的成本。新的VG系列燈具顯色指數(shù)為70以上，色溫有4000K和5700K供選擇，用戶可以根據(jù)自己的照明需求來設(shè)定不同的控制選項(xiàng)，主要設(shè)計(jì)用于停車場(chǎng)照明。 

看了這條新聞，記者在第一時(shí)間查閱了大量照明產(chǎn)品質(zhì)保的相關(guān)消息，發(fā)現(xiàn)按照品類的不同，照明產(chǎn)品有的質(zhì)保一兩年，也有的質(zhì)保五六年，但是質(zhì)保十年的還沒有出現(xiàn)過。那么，科銳推出質(zhì)保十年的產(chǎn)品，并鄭重承諾，到底是出于什么目的？ 

行業(yè)觀點(diǎn)：質(zhì)量還是噱頭撲朔迷離 

為了探求科銳保修十年背后的玄機(jī)，本報(bào)新聞團(tuán)隊(duì)就科銳這一承諾，采訪了一些企業(yè)家和營銷總監(jiān)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家普遍認(rèn)為科銳這樣做是對(duì)質(zhì)量的自信，而營銷總監(jiān)普遍認(rèn)為這只是一次營銷的噱頭，正反兩方觀點(diǎn)差異甚大。 

正方：質(zhì)量信心感同身受 

采訪中，許多受訪者都表示保修十年并不奇怪，并如數(shù)家珍地向記者介紹了科銳LED照明產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、獨(dú)一無二的材料技術(shù)、先進(jìn)的白光技術(shù)、擁有1300多項(xiàng)美國專*、2900多項(xiàng)國際專*、389項(xiàng)中國專*等閃光點(diǎn)。他們認(rèn)為，由于科銳走在技術(shù)的前端，不斷取得突破，在亮度、光效、壽命、熱性能、可靠性方面均在全球業(yè)界領(lǐng)先，承諾質(zhì)保幾年只有企業(yè)自己知道能不能實(shí)現(xiàn)。 

有企業(yè)家認(rèn)為，科銳在技術(shù)創(chuàng)新和新品推出上的速度非常驚人。作為上游芯片和器件領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，科銳在核心技術(shù)上一直引領(lǐng)著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。科銳是一個(gè)以技術(shù)創(chuàng)新為核心的公司，從科銳公司成立至今，26年來，科銳不斷為業(yè)界推出高性能、高光品質(zhì)和高性價(jià)比的產(chǎn)品，在照明與顯示屏領(lǐng)域的LED產(chǎn)品都具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。襯底、芯片、熒光粉、封裝四位一體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)讓科銳始終保持并刷新著業(yè)界性能記錄，同時(shí)也幫助科銳在LED顯示屏領(lǐng)域保持著行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位�？其J是一家充滿創(chuàng)造力的公司，其發(fā)展的核心與基石就是創(chuàng)新，不斷推出新品，是企業(yè)在行業(yè)表現(xiàn)出來的習(xí)慣，這次推出保修十年的成品，對(duì)于科銳來說，技術(shù)上是一點(diǎn)問題也沒有。 

很多企業(yè)家都表示，如果擁有科銳的技術(shù)和質(zhì)量控制水平，自己都將毫不猶豫地推出質(zhì)保十年的產(chǎn)品。 

反方：LED有質(zhì)量但更多噱頭 

另一部分受訪者則認(rèn)為，近年來，節(jié)能減排一直是國家大力倡導(dǎo)的方向，LED照明乘勢(shì)而起，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)、房市受調(diào)控的種種不利環(huán)境中逆勢(shì)上揚(yáng)，興起了一股LED節(jié)能熱潮，自然迎來了許多國際巨頭的進(jìn)駐，科銳亦因?yàn)椤翱其J芯、中國情”的市場(chǎng)推廣概念在中國市場(chǎng)大紅大紫。

從專業(yè)角度來講，LED燈確實(shí)有很多優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榕c普通白熾燈相比，LED燈節(jié)能85%，使用壽命增加20年。但是，由于技術(shù)發(fā)展迅速，國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)缺失等原因，LED產(chǎn)品質(zhì)量依然參差不齊。在市場(chǎng)上，同類型產(chǎn)品價(jià)格也相差甚大。以4瓦的LED射燈為例，價(jià)格從15元左右到上百元不等。廣東小廠生產(chǎn)的價(jià)格基本在15-40元左右，國產(chǎn)知名品牌價(jià)格大約為70元左右，而國外品牌如飛利浦、歐司朗等的價(jià)格超過百元甚至達(dá)到數(shù)百元。更有甚者，本來是同一廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，貼上不同商標(biāo)價(jià)格就馬上相差了幾倍；國際品牌打著質(zhì)量的幌子，制造各種借口對(duì)中國市場(chǎng)進(jìn)行赤裸裸的掠奪由此可見一斑。

去年年底，國家質(zhì)監(jiān)局、國家質(zhì)檢總局、工商局抽查全國各地的LED照明產(chǎn)品、節(jié)能燈、道路照明、消防應(yīng)急燈具和電光源等，結(jié)果顯示，LED照明產(chǎn)品合格率僅為51%，這些產(chǎn)品，不乏國際知名品牌。這一事件，凸顯了LED產(chǎn)品在質(zhì)量上的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。

不得不承認(rèn)，LED產(chǎn)品有質(zhì)量，但是這種質(zhì)量往往只存在與廠家的檔案和宣傳文案之中。有受訪者表示，從實(shí)際使用的角度看，LED燈的質(zhì)量可以從色溫、功率、壽命來評(píng)價(jià)。一些展柜所用的LED燈對(duì)色溫要求比較高，要保證在LED燈的照射下，展品的顏色不會(huì)出現(xiàn)失真，而家庭使用更重要的是功率和使用壽命，而這些指標(biāo)，只有用專業(yè)的儀器才能測(cè)定，普通消費(fèi)者僅僅通過對(duì)比很難鑒別出產(chǎn)品質(zhì)量好壞。

LED市場(chǎng)這么亂，甚至生產(chǎn)廠家自己優(yōu)勢(shì)也弄不清楚到底哪個(gè)是好產(chǎn)品，哪個(gè)是劣質(zhì)品�？其J憑一己之力就能改變這一現(xiàn)狀？

此外，有受訪者表示，即使質(zhì)量達(dá)到，照明產(chǎn)品保修十年也不正常，如果保修十年，即使中國市場(chǎng)再大，企業(yè)將市場(chǎng)占完，企業(yè)的總體銷量也很有限。同時(shí)，在產(chǎn)品銷售之后的十年內(nèi)，龐大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)所消耗的成本，連微軟也能拖垮。

因此，科銳承