4月9日上午10時，家住贛州市張家圍路的市民毛先生向贛州晚報反映稱，8日開始，營角上路到南門文化廣場一帶的鐵通網(wǎng)絡(luò)因線路故障中斷服務(wù)，導致許多市民無法正常使用網(wǎng)絡(luò)。毛先生表示，他擔心網(wǎng)絡(luò)中斷不僅讓大家上不了網(wǎng)，還可能會影響用戶的信息安全。

當日，毛先生說，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后，他向附近的營業(yè)廳和鐵通負責網(wǎng)絡(luò)維護的工作人員反映了情況，但并沒有得到具體的答復。

當日上午，記者來到中國鐵通贛州分公司了解情況。對于毛先生反映的情況，該公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理肖立做出了答復，4月8日下午6時40分左右，他們接到業(yè)務(wù)員反映，營角上路至南門文化廣場附近的鐵通網(wǎng)絡(luò)中斷了。事發(fā)后，他們第一時間安排工作人員前往現(xiàn)場進行線路檢查，發(fā)現(xiàn)營角上附近的電纜線被路過的汽車給刮傷了，導致網(wǎng)絡(luò)中斷。經(jīng)過一個多小時的維修，網(wǎng)絡(luò)在當天就恢復了正常。為了確保網(wǎng)絡(luò)更加暢通，8日晚上，他們還安排了工作人員將已被損壞的電纜線換掉，徹底消除隱患。

另外，肖立表示，毛先生的網(wǎng)絡(luò)目前依然出現(xiàn)故障，可能是個別原因，他們將安排工作人員上門服務(wù)。肖立還稱，網(wǎng)絡(luò)中斷只會導致用戶暫時無法使用網(wǎng)絡(luò)，并不會影響用戶的信息安全。 （見習記者劉七葆）