從用戶方面來說,你們的設(shè)計(jì)有多大的變化?
Doug:我們的客戶想要的是簡單明了的軟件,這樣不管使用者是誰都不會(huì)有任何疑問。軟件設(shè)計(jì)方面的工作會(huì)增多,但從長遠(yuǎn)來看,客戶的支出會(huì)更少。
Greg:客戶用餐的時(shí)候會(huì)瀏覽Facebook、Instagram和Twitter,我們的軟件也要像那幾個(gè)應(yīng)用程序那樣直觀。我們不寫代碼,也不把它看作是其他的工業(yè)軟件,而我們更多的是把它當(dāng)作是能夠與人互動(dòng)的應(yīng)用程序。
Jason:我們的用戶有二十幾歲的青年也有六十幾歲的老人,我們要確保能夠滿足各個(gè)年齡段用戶的需求。
在軟件發(fā)布之前你們怎么評價(jià)它的使用性?
Greg:在開發(fā)真正開始之前,我們安裝了一個(gè)認(rèn)可階段來對在用戶界面外觀和感覺進(jìn)行確認(rèn)。通過這樣的方式,在后端建立之前每個(gè)人都可以知道會(huì)看到什么東西以及它們是怎樣演示的。
Doug:如果在沒看到用戶界面之前你就體驗(yàn)了它的發(fā)展,那么你就不會(huì)猜到結(jié)局會(huì)如何。
Jason:我也很想讓那些還不了解這款應(yīng)用程序的人來使用一下。他們在不斷地玩弄的時(shí)候是否可以發(fā)現(xiàn)它的作用呢?我們給的關(guān)于“如何使用”的指導(dǎo)越少越好。